Ngày nay du lịch đang ngày càng trở nên đơn giản và dễ dàng hơn nhờ sự phát triển của công nghệ trong đó phải kể đến các thiết bị di động. Điện thoại di động được sử dụng cho vô số mục đích, từ việc đặt vé, giải trí, tìm kiếm bản đồ và điều hướng tới việc ghi chép lại nhật ký hành trình dễ dàng bằng hình ảnh, video, các bài viết có thể chia sẻ trực tiếp. Không có gì đáng ngạc nhiên khi điện thoại di động trở thành vật hữu dụng bất ly thân của con người trong cuộc sống hàng ngày và đặc biệt là khi đi du lịch.

cong-nghe-du-lich

Ngành công nghiệp du lịch và nghỉ dưỡng  cũng phải bắt kịp xu hướng để có thể bắt nhịp với nhu cầu của khách du lịch, hỗ trợ khách hàng thuận tiện nhất khi họ sử dụng các thiết bị di động online. Ví dụ như, các khách du lịch sẽ kỳ vọng được sử dụng internet một cách thoải mái từ các thiết bị phát Wifi trong phòng của họ để truy cập các website, thực hiện chuyển tiền hoặc chơi các trò chơi giải trí trên di động như chơi casino, trò chơi online.

Hiện nay trên thế giới, các khách sạn, nhà nghỉ cao cấp hầu hết đều cho phép các khách hàng được phép sử dụng đầy đủ trọn vẹn các dịch vụ internet, đặc biệt là ở các quốc gia mà tại đó các trò chơi cá cược được xem là hợp pháp và được quản lý chặt chẽ. Các trò chơi casino online không chỉ còn là một thú vui bên lền, một trò chơi trên mạng đáng ngờ hoặc không an toàn, hiện tại đây là một hình thức ngày càng phổ biến và được nhiều người ưa thích từ các quốc gia như Anh, Mỹ hay đến các nước châu Á như Sri Lanka, Phillipine, Macao, Trung Quốc. Theo tiết lộ từ M88 casino, một trong những casino hàng đầu thế giới thì hiện nay các khách du lịch ở tại các khách sạn hay khu nghỉ dưỡng cao cấp có xu hướng chơi các trò chơi tiền mặt online nhiều hơn các trò chơi khác. Vì thế bắt buộc ngành công nghiệp này phải nhanh chóng đáp ứng được các nhu cầu và sở thích của khách hàng.

Theo nghiên cứu về xu hướng sử dụng thiết bị di động, khách du lịch được chia làm hai đối tượng chính: một là những người sử dụng để làm việc, họ sử dụng điện thoại để trao đổi email công việc, lên kế hoạch và thực hiện các cuộc hẹn công việc, và hai là những người sử dụng để giải trí như chơi trò chơi, truy cập các trang mạng xã hội. Vì thế, các khách sạn thông minh và tân tiến không bao giờ được quên yếu tố này để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, giúp họ có thời gian thoải mái tại khách sạn và lần sau họ sẽ quay lại.